Află de ce clienții cumpără, ezită sau pleacă
Aria transformă fiecare conversație în semnale structurate: ce voiau clienții, ce i-a făcut să ezite, ce au comparat și ce lipsea din catalogul tău. Le vezi pe toate într-un singur dashboard, alături de schimbările care merită făcute.
Șase semnale din fiecare conversație
Fiecare semnal e extras din felul în care vorbesc clienții, nu din clickuri, și se adună de-a lungul a mii de conversații.
Intenție
Ce încerca clientul să facă: să găsească un cadou, să înlocuiască o piesă, să compare două modele.
Preferințe și constrângeri
Bugetul maxim, mărimi, tipuri de ten și cerințe de compatibilitate, spuse cu vorbele lor.
Obiecții
Ce i-a făcut să ezite: prețul, livrarea, mărimea sau un detaliu care lipsea.
Comparații
Ce produse au fost puse în balanță și care dintre ele a câștigat.
Cerere neacoperită
Produse, nuanțe sau funcții pe care clienții le-au cerut și pe care nu le vinzi.
Goluri în catalog
Întrebări la care datele tale de produs n-au avut răspuns, ca să știi ce să adaugi.
De la o întrebare despre tenul uscat la date pe care poți acționa
Conversația din partea de sus a homepage-ului: o clientă cere o rutină pentru tenul uscat. În stânga, ce a văzut ea. În dreapta, ce reține Aria din ea.
Poți să-mi recomanzi o rutină completă de îngrijire pentru tenul uscat, cu gel de curățare, cremă hidratantă și ser? Caut produse care hidratează în profunzime și îmi păstrează pielea moale și sănătoasă toată ziua.
Rutina asta adaugă hidratare la fiecare pas, de la curățare la ser și cremă, cu produse potrivite pentru tenul uscat. Folosește-o dimineața și seara, pentru confort de zi cu zi.
1 · CurățareQyrvane Silk Amino Gel52,99 lei
2 · TratamentVendola Ginseng Snail Mucin Serum82,99 lei
3 · HidratareNalmira Intensive Ointment129,99 lei
Eu aș începe cu acestea trei, mai ales dacă simți pielea foarte uscată sau trasă. Dimineața, adaugă protecție solară ca ultim pas, pentru că rutina asta nu include una.
- Intenție
- O rutină zilnică completă: gel de curățare, ser și cremă hidratantă
- Preferințe și constrângeri
- Ten uscat, cu senzație de piele trasă · hidratare profundă · moale toată ziua
- Recomandat
- 1 · CurățareQyrvane Silk Amino Gel52,99 lei
- 2 · TratamentVendola Ginseng Snail Mucin Serum82,99 lei
- 3 · HidratareNalmira Intensive Ointment129,99 lei
Total rutină265,97 lei- Următoarea vânzare
- Protecție solară pentru dimineață, încă lipsă din rutină
- Întrebări deschise
- În ce ordine le aplică · ser vs. cremă · o cremă mai lejeră
Vezi ce face fiecare conversație pentru vânzările tale
Aria analizează fiecare mesaj al clienților și identifică semnale măsurabile despre intenție, preferințe, obiecții, feedback despre produse, comparații, cerere neacoperită și alți factori care influențează decizia de cumpărare. Adunate din toate conversațiile, aceste semnale arată ce își doresc clienții, ce atribute ale produselor le modelează deciziile, ce acceptă sau resping și unde catalogul nu ține pasul.
Prezentare generală
Fiecare conversație și ce a adus în venituri.
Citește ocazia și subtonul, apoi alege nuanța potrivită.
Transformă un indiciu vag despre altcineva într-o alegere sigură.
Numește diferența reală în loc să repete ambele fișe tehnice.
Citește mărimea obișnuită și croiul preferat, indică varianta bună.
Confirmă că produsul merge cu ce are deja clientul.
Răspunde la „ce face asta?” direct în chat.
Ordonate după venitul pe care ar trebui să-l aducă fiecare remediere luna asta.
63 de clienți au plecat când serul de top era epuizat.
Afișează în chat „25 lei până la livrare gratuită”.
29 de întrebări despre vegan, fără răspuns luna asta.
Contorizat când un chat a ajuns la un card de produs.
Vezi Aria în acțiune
Lasă-ne câteva detalii și intră direct într-un magazin online fictiv, unde vezi cum Aria înțelege nevoile clienților, clarifică ce contează și îi ghidează spre produse relevante și o decizie de cumpărare luată cu încredere.
- Explorează diferite situații de cumpărare
- Vorbește cu Aria în propriile cuvinte