De la catalogul tău la un canal de vânzare activ
Aria se configurează împreună cu echipa ta în cinci etape: pregătirea catalogului, configurarea, integrarea, testarea privată și lansarea treptată. Nimic nu ajunge la clienții tăi până nu aprobi tu.
- 1
Auditul catalogului și definirea scopului
Mai întâi, audităm catalogul tău și stabilim ce modificări sunt necesare pentru a-l pregăti pentru Aria. Împreună cu echipa ta, definim funcționalitățile pe care trebuie să le aibă Aria și cum ar trebui să funcționeze fiecare pentru clienții tăi.
- 2
Pregătirea catalogului pentru Aria
Lucrând îndeaproape cu echipa ta, structurăm și îmbogățim catalogul pe care îl va folosi Aria. Descrierile, atributele, variantele și relațiile dintre produse sunt revizuite și completate împreună.
- 3
Configurarea Aria pentru magazinul tău
Când catalogul este gata, configurăm Aria pe baza cerințelor stabilite pentru magazinul tău. Asta include felul în care înțelege cererile, recomandă produse, comunică cu clienții, respectă politicile magazinului și gestionează informațiile care lipsesc sau care depășesc rolul său.
- 4
Integrare și testare privată
Integrăm Aria în magazinul tău și oferim echipei tale acces la un mediu de testare privat. Echipa ta poate testa scenarii realiste și cazuri-limită, iar nimic nu ajunge la clienți până când experiența nu este aprobată.
- 5
Lansare, monitorizare și optimizare
Aria este introdusă treptat și monitorizată în conversații reale cu clienții. În funcție de rezultate, rafinăm informațiile din catalog, recomandările de produse și verificările răspunsurilor înainte de a o face disponibilă la scară mai largă.
De ce avem nevoie de la tine
Partea grea o facem noi. Aceste patru lucruri grăbesc totul.
Acces la catalog
Un export de produse sau o conexiune la platforma magazinului, ca să putem audita și îmbogăți datele.
O persoană de contact
Cineva din echipa ta care cunoaște produsele și ne poate răspunde la întrebări pe parcurs.
Politicile magazinului
Livrare, retururi, promoții și tot ce ar trebui sau n-ar trebui să le spună Aria clienților.
Timp pentru testare și aprobare
Câteva sesiuni în mediul privat de testare, înainte ca ceva să ajungă live.
Termene și suport
Cât durează, unde funcționează Aria și ce se întâmplă după lansare.
Implementarea poate dura de la câteva săptămâni la câteva luni, în funcție de amploarea proiectului.
Durata depinde de dimensiunea catalogului și de cât de pregătit este, de datele de produs care trebuie îmbogățite, de funcționalitățile și canalele de vânzare necesare, de complexitatea integrărilor și de timpul alocat testării private și aprobării.
După analiza inițială a catalogului și definirea scopului proiectului, îți oferim un plan de implementare pe etape, cu repere clare pentru pregătirea catalogului, configurare, integrare, testare și lansarea controlată.
Aria poate fi integrată direct în magazinul tău online, printr-un widget de chat încorporat, sau poate funcționa pe WhatsApp.
Canalul este ales în timpul implementării, în funcție de magazinul tău, de experiența pe care vrei să o oferi clienților și de cerințele tehnice. În ambele cazuri, Aria este configurată pe baza catalogului tău pregătit, a logicii de produs și a politicilor magazinului.
Echipa noastră lucrează alături de tine pe tot parcursul implementării, testării și lansării, apoi rămâne implicată pe o perioadă stabilită de comun acord, pentru a monitoriza Aria, a rezolva problemele tehnice și a face primele ajustări pe baza utilizării reale de către clienți.
Mentenanța și optimizarea pe termen lung pot fi convenite separat.
Vezi Aria în acțiune
Lasă-ne câteva detalii și intră direct într-un magazin online fictiv, unde vezi cum Aria înțelege nevoile clienților, clarifică ce contează și îi ghidează spre produse relevante și o decizie de cumpărare luată cu încredere.
- Explorează diferite situații de cumpărare
- Vorbește cu Aria în propriile cuvinte