Catalogul tău și datele clienților tăi, tratate cu grijă
Aria este gândită pentru a susține implementări conforme cu GDPR. Prelucrăm datele doar pentru a furniza serviciul magazinului tău, păstrăm separat datele fiecărui retailer și punem angajamentele în scris, într-un Acord de prelucrare a datelor (DPA).
La ce ne angajăm
GDPR încă din concepție
Tu ești operatorul datelor, iar noi acționăm ca persoană împuternicită de operator, în temeiul articolului 28 din GDPR. Ce date se prelucrează, cine are acces la ele și cât timp sunt păstrate se stabilesc în timpul implementării.
Datele fiecărui retailer, păstrate separat
Catalogul, conversațiile și analizele tale nu sunt niciodată amestecate cu cele ale altui magazin.
Doar datele de care serviciul are nevoie
Conținutul conversațiilor, datele de contact pe care clienții aleg să le ofere, contextul comenzilor și al navigării și identificatorii tehnici necesari pentru funcționarea Aria. Nu solicităm categorii speciale de date cu caracter personal.
Ștergere la cerere și la final
Datele cu caracter personal pot fi șterse sau anonimizate conform unor politici de păstrare documentate. Când serviciul se încheie, îți ștergem sau îți returnăm datele.
Măsuri de securitate
Criptare în tranzit și, acolo unde este fezabil, în repaus; acces limitat la persoanele care au nevoie de el; infrastructură verificată din punctul de vedere al securității; jurnalizare și monitorizare proporționale cu serviciul.
Lista sub-împuterniciților, la vedere
Lucrăm cu furnizori de găzduire, de modele AI, de CRM și de analiză, fiecare obligat prin clauze de protecție a datelor. Lista actuală e disponibilă la cerere și te anunțăm înainte să adăugăm sau să înlocuim unul dintre ei.
Răspunsuri bazate pe catalogul tău
Înainte să răspundă, Aria verifică detaliile produselor, prețurile și linkurile în catalogul tău. Când catalogul nu are răspunsul, spune asta în loc să ghicească.
Notificarea încălcărilor de securitate
Dacă o încălcare a securității datelor cu caracter personal îți afectează datele, te anunțăm fără întârzieri nejustificate, cu informațiile de care ai nevoie pentru propriile obligații.
Întrebări de securitate sau un DPA semnat
Pentru o evaluare de securitate, lista sub-împuterniciților sau o copie semnată a DPA-ului, împreună cu contractul de servicii, scrie-ne pe email.
adrian@nativextech.comVezi Aria în acțiune
Lasă-ne câteva detalii și intră direct într-un magazin online fictiv, unde vezi cum Aria înțelege nevoile clienților, clarifică ce contează și îi ghidează spre produse relevante și o decizie de cumpărare luată cu încredere.
- Explorează diferite situații de cumpărare
- Vorbește cu Aria în propriile cuvinte