Cazuri de utilizare

Tot ce face Aria, în conversații reale

Un singur asistent, trei obiective: vinzi mai mult, ai mai puține achiziții greșite și afli ce își doresc clienții tăi. Toate exemplele de mai jos vin din conversațiile din magazinele noastre demo.

Drumul clientului

Un singur asistent, de la prima întrebare până la ce afli după

Unde intervine Aria și ce obiectiv servește fiecare pas.

  1. 01

    Vine cu o nevoie

    O descrie cu cuvintele lui, nu prin filtre.

    Vinde mai mult
  2. 02

    Explorează

    Aria pune una-două întrebări și restrânge catalogul.

    Vinde mai mult
  3. 03

    Se informează

    Ingrediente, specificații și diferențe, explicate în chat.

    Vinde mai mult
  4. 04

    Compară

    Două opțiuni una lângă alta, cu o recomandare clară.

    Vinde mai mult
  5. 05

    Ezită

    Mărimea, croiala sau compatibilitatea, lămurite înainte de comandă.

    Mai puține retururi
  6. 06

    Decide

    Alegerea și un produs complementar ajung în coș.

    Vinde mai mult
  7. 07

    Pleacă fără să cumpere

    Motivul rămâne notat: preț, stoc, o mărime lipsă.

    Înțelege-ți clienții
  8. 08

    Tu îmbunătățești

    Golurile, obiecțiile și cererea apar în dashboard.

    Înțelege-ți clienții
După obiectiv

Vinde mai mult

Aria răspunde la întrebările dintre client și coș, recomandă din catalogul tău și adaugă alegerea în coș.

Cazuri, pas cu pas
Cosmetice · conversația de pe homepage

O cerere generală, o rutină în trei pași

O clientă cere o rutină completă pentru tenul uscat. Iată ce face Aria cu acest singur mesaj.

Conversația

Poți să-mi recomanzi o rutină completă de îngrijire pentru tenul uscat, cu gel de curățare, cremă hidratantă și ser? Caut produse care hidratează în profunzime și îmi păstrează pielea moale și sănătoasă toată ziua.

Rutina asta adaugă hidratare la fiecare pas, de la curățare la ser și cremă, cu produse potrivite pentru tenul uscat. Folosește-o dimineața și seara, pentru confort de zi cu zi.

  • 1 · CurățareQyrvane Silk Amino Gel52,99 lei
  • 2 · TratamentVendola Ginseng Snail Mucin Serum82,99 lei
  • 3 · HidratareNalmira Intensive Ointment129,99 lei

Eu aș începe cu acestea trei, mai ales dacă simți pielea foarte uscată sau trasă. Dimineața, adaugă protecție solară ca ultim pas, pentru că rutina asta nu include una.

  1. 1

    Înțelege nevoia

    Ten uscat, cu senzație de piele trasă, hidratare profundă, piele moale toată ziua. Aria le ia pe toate trei drept cerințe, nu doar tipurile de produse pe care le-a numit.

    Recomandări în context
  2. 2

    Construiește o rutină, nu o listă

    Gel de curățare, ser, apoi cremă, în ordinea în care le va folosi. Fiecare e un produs din catalog, cu preț și rating.

    Descoperire ghidată
  3. 3

    Explică fiecare pas

    Cum se folosește fiecare produs și de ce crema e cea mai bogată dintre ele, ca să știe ce cumpără.

    Explicații despre produse
  4. 4

    Adaugă ce lipsește

    Rutina nu are protecție solară, așa că Aria o spune și sugerează să adauge una dimineața: următoarea achiziție.

    Produse complementare
  5. 5

    Duce spre coș

    Fiecare produs poate fi pus în coș direct din chat, iar întrebările sugerate o țin în magazin, în loc să caute în altă parte.

    Întrebări despre magazin și coș

În magazinul demo: o întrebare, trei produse în coș (265,97 lei) și un motiv să revină pentru protecția solară.

Vezi conversația completă

Recomandări în context

Ține cont de ocazie, de ținută sau de tenul clientului și propune produse potrivite pentru toate.

Din demo · Frumusețe

Bună! Merg la o nuntă de zi și o să port o rochie din satin albastru-ocean deschis. Am tenul deschis, cu subton rece, și aș vrea ceva elegant, dar nu prea îndrăzneț. Ce nuanțe de ruj mi s-ar potrivi?

Pentru un eveniment de zi și o rochie albastră în tonuri reci, ți-aș recomanda un roz delicat, un mov prăfuit sau un nude rozaliu. Iată trei variante care ți-ar sta minunat:

Soft Rose Satin
Soft Rose Satin
Roz cald, finisaj satinat
95 lei
Dusty Mauve Matte
Dusty Mauve Matte
Mov prăfuit, finisaj mat
95 lei

Descoperire ghidată

Pune una-două întrebări, apoi restrânge o listă lungă la ce se potrivește.

Din demo · Electronice

O să alerg mai mult afară, deci vreau să aud traficul. Și aș vrea să rămân sub 750 lei.

Am înțeles. Pentru alergat afară aș pune pe primul loc căștile open-ear sau un mod de transparență bun. Aș scoate RunPods Mini, pentru că blochează mai mult din sunetul din jur decât aș recomanda. Astea două se potrivesc mai bine:

OpenFit Air
OpenFit Air
Open-ear, auzi traficul natural
599 lei
SportBeat Pro
SportBeat Pro
Fixare sigură, mod transparență
699 lei

Explicații despre produse

Explică pe înțeles un ingredient, o specificație sau diferența dintre două produse, direct în chat.

Din demo · Frumusețe

Ce e mai exact niacinamida?

Niacinamida este o formă de vitamina B3 folosită în îngrijirea pielii. Ajută la întărirea barierei pielii, uniformizează tenul, reduce roșeața vizibilă și netezește porii și textura. În general, e și mai blândă decât ingrediente precum retinolul.

Comparații

Compară două opțiuni după ce contează pentru clientul respectiv și spune pe care ar alege-o.

Din demo · Electronice

Poți să le compari pe primele două?

Campus Air 14 e mai ieftin, mai ușor și ține mai mult pe baterie, mai bun dacă pui accent pe facultate și portabilitate. IdeaBook Pro 14 e mai rapid, cu grafică mai bună, mai potrivit pentru multitasking intens și mai fluent în League. Pentru că le vrei pe amândouă, aș alege IdeaBook Pro 14: echilibrul mai bun, fără preț de laptop de gaming.

Cadouri

Ajută pe cineva să cumpere pentru altcineva, folosind indicii mici ca să ajungă la o alegere sigură.

Din demo · Frumusețe

Săptămâna viitoare e ziua iubitei mele și aș vrea să-i iau ceva din colecția voastră de machiaj… dar sincer, n-am idee de unde să încep.

E o situație des întâlnită. Fondul de ten trebuie de obicei potrivit exact ca nuanță, pe când produsele de buze, paletele de farduri și seturile sunt alegeri mult mai sigure pentru un cadou. Ce poartă ea cel mai des?

Produse complementare

Propune un produs care se potrivește cu alegerea, fără încă o ghicitoare.

Din demo · Modă

Bine, Harbor în L. Ceva care să meargă cu el?

Un fular gri, tricotat și moale, merge bine cu camel și păstrează look-ul destul de sobru pentru birou:

Grey Merino Scarf
Grey Merino Scarf
Tricot moale, merge cu camel
195 lei

Întrebări despre magazin și coș

Răspunde despre reduceri și politicile magazinului și adaugă alegerea în coș.

Din demo · Electronice

Studenții au vreo reducere?

Da. Studenții primesc 10% reducere la anumite laptopuri, după ce își confirmă statutul de student. IdeaBook Pro 14 e eligibil, deci reducerea se aplică la plată.

După obiectiv

Mai puține retururi

Întrebările despre mărime, compatibilitate și retur se lămuresc înainte de comandă, așa că pleacă din depozit produsul potrivit.

Mărime și croială

Găsește mărimea potrivită după cum va purta clientul produsul, pe baza ghidului tău de mărimi.

Din demo · Modă

Îmi place mult primul, dar stau între M și L. L-aș purta mai ales peste pulovere groase.

Harbor are o croială lejeră, cu umeri căzuți, deci lasă deja loc pentru tricotaje. O mărime în plus adaugă mai ales lungime la mâneci și umeri, nu spațiu pe corp.

Verificări de compatibilitate

Verifică dacă un produs merge cu ce are deja clientul și îl ajută să-și afle modelul.

Din demo · Electronice

Am văzut pe site-ul vostru un monitor care îmi place mult, dar nu știu sigur dacă merge cu MacBook Air-ul meu. Poți să verifici?

ViewPro 27 USB-C e complet compatibil cu MacBook Air M2-ul tău. Îl conectezi cu un singur cablu USB-C, îl folosești la rezoluția maximă de 2560×1440 și îți încarci MacBook-ul în același timp.

ViewPro 27" USB-C
ViewPro 27" USB-C
1440p, un singur cablu, încărcare 90W
1.649 lei

Alternative mai ieftine

Păstrează caracteristicile importante și găsește un produs asemănător la un preț mai mic.

Din demo · Electronice

Exact asta căutam. Îmi place mult, dar e puțin peste cât voiam să dau. Aveți ceva asemănător, dar ceva mai accesibil ca preț?

Sigur. Păstrez ce contează pentru setup-ul tău: ecran de 27 inch, conectare USB-C, compatibilitate totală cu MacBook Air și rezoluție 1440p. Iată două variante similare la un preț mai mic:

ViewDisplay 27" USB-C
ViewDisplay 27" USB-C
1440p, USB-C, încărcare 65W
1.249 lei
VisionView 27"
VisionView 27"
1440p, USB-C, boxe integrate
1.399 lei

Întrebări despre retur, înainte de comandă

Răspunde la întrebarea despre retur cât timp clientul încă decide, nu după ce ajunge coletul.

Din demo · Modă

Pot returna paltonul dacă nu-mi vine bine?

Da. Articolele nepurtate pot fi returnate în 30 de zile, iar schimbul de mărime are transport gratuit. Am adăugat Harbor Wrap Coat în L și fularul în coș. 🧥

După industrie

Același asistent, adaptat catalogului tău

Vezi Aria în acțiune

Lasă-ne câteva detalii și intră direct într-un magazin online fictiv, unde vezi cum Aria înțelege nevoile clienților, clarifică ce contează și îi ghidează spre produse relevante și o decizie de cumpărare luată cu încredere.

  • Explorează diferite situații de cumpărare
  • Vorbește cu Aria în propriile cuvinte
Deschide magazinul demo
Pasul 1 din 2

Prin trimitere, ești de acord să fii contactat în legătură cu cererea ta de demo. Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate.