De tu catálogo a un canal de venta en marcha
Aria se pone en marcha con tu equipo en cinco fases: preparación del catálogo, configuración, integración, pruebas privadas y un lanzamiento gradual. Nada llega a tus clientes hasta que tú lo apruebas.
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Auditoría del catálogo y definición del alcance
Primero, auditamos tu catálogo y detallamos los cambios necesarios para prepararlo para Aria. Junto con tu equipo, definimos las funcionalidades que debe incluir Aria y cómo debe funcionar cada una para tus clientes.
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Preparación de tu catálogo para Aria
En estrecha colaboración con tu equipo, estructuramos y enriquecemos el catálogo que utilizará Aria. Descripciones, atributos, variantes y relaciones entre productos se revisan y completan de forma conjunta.
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Configuración de Aria para tu tienda
Cuando el catálogo está listo, configuramos Aria según los requisitos definidos para tu tienda. Esto incluye cómo entiende las peticiones, recomienda productos, se comunica con los clientes, respeta las políticas de la tienda y gestiona la información que falta o que queda fuera de su ámbito.
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Integración y pruebas privadas
Integramos Aria en tu tienda y damos a tu equipo acceso a un entorno de pruebas privado. Tu equipo puede probar escenarios realistas y casos límite, y nada llega a los clientes hasta que la experiencia está aprobada.
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Lanzamiento, seguimiento y mejora
Aria se introduce de forma gradual y se supervisa en conversaciones reales con clientes. Según su rendimiento, afinamos la información del catálogo, las recomendaciones de productos y las comprobaciones de las respuestas antes de ampliar su disponibilidad.
Lo que necesitamos de ti
El trabajo duro lo hacemos nosotros. Estas cuatro cosas lo agilizan.
Acceso a tu catálogo
Una exportación de productos o una conexión con la plataforma de tu tienda, para que podamos auditar y enriquecer los datos.
Una persona de contacto
Alguien de tu equipo que conozca los productos y pueda resolver nuestras dudas sobre la marcha.
Las políticas de tu tienda
Envíos, devoluciones, promociones y todo lo que Aria debe o no debe decir a los clientes.
Tiempo para probar y aprobar
Unas cuantas sesiones en el entorno de pruebas privado antes de que nada se publique.
Plazos y soporte
Cuánto se tarda, dónde funciona Aria y qué pasa después del lanzamiento.
La implementación puede llevar desde varias semanas hasta unos meses, según el alcance del proyecto.
El plazo depende del tamaño de tu catálogo y de lo preparado que esté, de los datos de producto que haya que enriquecer, de las funcionalidades y canales de venta necesarios, de la complejidad de las integraciones y del tiempo reservado para las pruebas privadas y la aprobación.
Tras la revisión inicial del catálogo y la definición del alcance, te entregamos un plan de implementación por fases con hitos claros para la preparación del catálogo, la configuración, la integración, las pruebas y el lanzamiento controlado.
Aria se puede integrar directamente en tu tienda online mediante un widget de chat incrustado o desplegar en WhatsApp.
El canal se elige durante la implementación en función de tu tienda, la experiencia de cliente y los requisitos técnicos. En ambos casos, Aria se configura en torno a tu catálogo preparado, la lógica de tus productos y las políticas de tu tienda.
Nuestro equipo trabaja contigo durante la implementación, las pruebas y el lanzamiento, y después sigue implicado durante un periodo acordado para supervisar Aria, resolver incidencias técnicas y hacer los primeros ajustes según el uso real de los clientes.
El mantenimiento y la optimización a largo plazo pueden contratarse por separado.
Prueba Aria tú mismo
Déjanos unos datos y entra directamente en una tienda online ficticia donde verás cómo Aria entiende las necesidades de los clientes, aclara lo que importa y los guía hacia productos relevantes y una decisión de compra segura.
- Explora distintas situaciones de compra
- Habla con Aria con tus propias palabras