Consejos de talla, ajuste y estilo para que tus clientes no tengan que adivinar
En moda, la pregunta más difícil rara vez es qué comprar. Es qué talla elegir y cómo va a quedar. Aria usa tus guías de tallas, notas de ajuste y detalles de producto para responder como lo haría un buen dependiente, y ayuda a tus clientes a completar el look.
¡Hola! Busco un abrigo de lana calentito para el invierno. Algo clásico que me sirva para la oficina y el fin de semana.
Un abrigo clásico de lana es una gran elección. Los cruzados con cinturón resultan más suaves y relajados, mientras que los cortes limpios quedan más formales en la oficina. Aquí tienes tres para empezar:
Las preguntas que frenan una compra de moda
Una tabla de tallas da las medidas, no la respuesta. Los clientes indecisos piden dos tallas y devuelven una, o directamente no piden nada.
- Se van a comparar a otro sitio…y a menudo compran a quien les respondió primero.
- Adivinan y lo devuelvenUn tono, una talla o un modelo equivocado es una devolución que pagas tú.
- Preguntan a soporte…y esperan respuesta a una pregunta que en realidad era una venta.
Estoy entre la M y la L. ¿Qué talla pido?
Aria se basa en: Guía de tallas, notas de ajuste¿Este abrigo me quedará bien encima de un jersey grueso?
Aria se basa en: Corte, ajuste, capas¿Este tejido abriga lo suficiente para el invierno?
Aria se basa en: Materiales, gramaje del tejido¿Qué combinaría bien con esto?
Aria se basa en: Productos relacionados, estiloDe una pregunta vaga a una elección segura
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Pregunta cómo lo va a llevar
Las medidas son solo parte de la respuesta. Aria pregunta por el ajuste que prefiere el cliente, si lo llevará con capas y para qué ocasión.
Me encanta el primero, pero dudo entre la M y la L. Lo llevaría sobre todo encima de jerséis gruesos.
¿Las mangas te suelen quedar largas o cortas?
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Usa tus datos de tallas
Recomienda una talla a partir de tus guías de tallas, las medidas de la prenda y las notas de ajuste, y explica por qué.
Normalmente algo cortas. Tengo los brazos largos.
Eso cambia mi respuesta. La manga de la M mide 62 cm y la de la L, 64 cm. Con brazos largos y un jersey debajo, la L te cubre bien la muñeca, y el cinturón marca la cintura para que no parezca grande.
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Completa el look
Sugiere prendas que combinan y resuelve las dudas sobre envíos y devoluciones antes de finalizar la compra.
Vale, el Harbor en L. ¿Algo que le vaya bien?
Una bufanda de punto gris y suave combina genial con el camel y mantiene el look lo bastante sobrio para la oficina:
39 €Grey Merino ScarfPunto canalé suave, va con camel
Míralo con un catálogo de moda
Una conversación de una tienda de moda ficticia: elegir la talla de abrigo adecuada según cómo lo va a llevar realmente el cliente y, después, completar el look.
Calcula la talla adecuada según cómo llevará el cliente el abrigo, encima de jerséis gruesos y con los brazos largos, usando la guía de tallas y las notas de ajuste. Luego añade una prenda a juego y resuelve la devolución antes de pagar.
Los datos de producto con los que trabaja Aria
Aria responde a partir de tu catálogo, nunca a ciegas. Durante la implementación auditamos atributos como estos y los enriquecemos junto con tu equipo.
- Corte
- Holgado, hombros caídos
- Largo de manga
- M 62 cm · L 64 cm
- Material
- 80% lana, 20% poliamida
- Gramaje
- Grueso, para invierno
- Cuidado
- Solo limpieza en seco
- Combina con
- Grey Merino Scarf
Lo que aprendes de cada conversación
Esas mismas conversaciones alimentan tu panel de analítica.
- Los productos sobre cuya talla más preguntan los clientes48conversaciones
- Dudas de ajuste que tu guía de tallas no resuelve31conversaciones
- Estilos y colores que piden tus clientes y que no tienes22conversaciones
Preguntas sobre este caso de uso
Cómo trabaja Aria con este tipo de catálogo.
A partir de tus propias guías de tallas, las medidas de las prendas y las notas de ajuste, combinadas con lo que le cuenta el cliente. No se inventa medidas: si un producto no tiene datos de talla, Aria lo dice.
Sí, a partir de las relaciones entre productos y la información de estilo de tu catálogo.
Sí, según las políticas de devolución y cambio que configures.
Sí, siempre que el catálogo tenga información de talla y ajuste para esos productos.
Pensada también para otros catálogos
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